Barrierefreiheit

Unser Anspruch

Wir bemühen uns, unsere Website für alle Nutzerinnen und Nutzer unabhängig von ihren Fähigkeiten zugänglich zu machen. Diese Erklärung beschreibt unseren Anspruch an die Zugänglichkeit unserer Website und Bereiche, in denen Barrieren auftreten können.

Stand der Barrierefreiheit

Bei der Weiterentwicklung unserer Website orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA.

Eine bestätigte Bewertung der Konformität liegt für diese Erklärung derzeit nicht vor. Deshalb können wir keine vollständige oder weitgehende Übereinstimmung mit diesen Anforderungen zusichern. Einzelne Inhalte oder Funktionen können weiterhin Barrieren aufweisen.

Wir arbeiten daran, Barrieren zu erkennen und die Zugänglichkeit unserer Website zu verbessern.

Mögliche Einschränkungen

• Dokumente: Ältere PDF-Dateien sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei.
• Videos: Bei einigen Videos können Untertitel oder Audiodeskriptionen fehlen.
• Externe Inhalte: Eingebettete Karten und andere Inhalte von Drittanbietern können Barrieren aufweisen.

Wenn du auf einen nicht zugänglichen Inhalt stößt, teile uns bitte mit, welche Information du benötigst. Wir bemühen uns, sie dir auf einem geeigneten anderen Weg zur Verfügung zu stellen.

Feedback und Kontakt

Kannst du einen Inhalt nicht lesen, ein Formular nicht bedienen oder eine Funktion nicht nutzen? Wir freuen uns über deinen Hinweis und bemühen uns, dir schnellstmöglich zu helfen.

Nenne uns nach Möglichkeit die betroffene Seite und beschreibe kurz, wo das Problem auftritt. Wenn das Kontaktformular selbst nicht zugänglich ist, erreichst du uns auch per E-Mail oder Telefon.

Beschwerden und Schlichtung

Soweit eine angebotene Dienstleistung unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) fällt, können sich Verbraucherinnen und Verbraucher wegen möglicher Verstöße an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) wenden.

Informationen und Beschwerdemöglichkeiten bei der MLBF

Bei Streitigkeiten im Anwendungsbereich des BFSG kommt außerdem ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle BGG in Betracht.

Zur Schlichtungsstelle BGG

Überprüfung und Aktualisierung

Wir möchten diese Erklärung bei Änderungen an unserer Website und bei neuen Erkenntnissen zur Zugänglichkeit aktualisieren. Hinweise unserer Besucherinnen und Besucher helfen uns dabei, Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Stand dieser Erklärung: 9. September 2026. Dieses Datum bezeichnet den Textstand, nicht den Abschluss einer Barrierefreiheitsprüfung.